Vrátenie a reklamácia
Vrátenie tovaru
- tovar objednaný v našom e-shope môžete vrátiť do 14 dní od prevzatia zásielky
- tovar, ktorý chcete vrátiť nesmie byť použitý, poškodený alebo nekompletný
- pre vrátenie tovaru prosím vyplňte Formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý nájdete v našich obchodných podmienkach
- tovar dôkladne zabaľte, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu
- tovar spolu s Formulárom na odstúpenie od zmluvy zašlite na adresu Prírodný raj s.r.o., Jégého 8, 821 08 Bratislava alebo osobne prineste na našu predajňu Prírodný raj, Ružinovská 40, 821 03 Bratislava
- peňažné prostriedky zašleme na Vami uvedené číslo účtu do 14 dní od doručenia odstúpenia od zmluvy
- podrobnejšie informácie o vrátení tovaru nájdete v našich obchodných podmienkach
Reklamácia tovaru
- ak sa v rámci záručnej doby vyskytne na tovare vada, máte právo ho reklamovať
- napíšte nám na info@prirodnyraj.sk a čo najpodrobnejšie popíšte problém s tovarom - ak je to možné, prosím pošlite nám aj fotky
- v prípade, že bude tovar potrebné zaslať späť k nám, prosím dôkladne ho zabaľte, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu
- tovar zašlite na adresu Prírodný raj s.r.o., Jégého 8, 821 08 Bratislava alebo osobne prineste na našu predajňu Prírodný raj, Ružinovská 40, 821 03 Bratislava
- reklamácia bude vybavená do 30 dní
- podrobnejšie informácie o reklamácii nájdete v našich obchodných podmienkach